22 Jun ¿Qué puedo esperar en mi visita a la óptica?
¿Qué puedo esperar en mi visita a la óptica? Las cosas comienzan a volver a la normalidad a medida que avanzan las fases de desescalada, pero no es de extrañar que puedas sentir cierto nerviosismo a la hora de visitar a tu óptico. Ya estamos en “la nueva normalidad”. Para asegurarnos de que la experiencia sea lo más segura posible, tanto para empleados como clientes, Spesavers Ópticas ha realizado algunos cambios en sus rutinas habituales.
Marbella 22 junio 2020.- Le hemos pedido a la directora de Specsavers Ópticas Marbella, Nerea Galdos-Little, que responda a tus preguntas para que te sientas preparado y acudas a tu cita con total tranquilidad.
¿Están las ópticas de Specsavers listas para volver a abrir sus puertas?
Siguiendo las últimas recomendaciones del gobierno y con la disminución de las restricciones, Specsavers Ópticas pudo volver a abrir el 11 de mayo. Por supuesto, todas las ópticas Specsavers se han adherido a las medidas de distanciamiento social y a las últimas normas de higiene, para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes en todo momento.
¿Qué medidas se han adoptado en las ópticas para proteger a sus clientes y empleados?
La salud y bienestar de nuestros empleados y clientes son nuestra máxima prioridad. Por ello, antes de la reapertura, se han desinfectado a fondo nuestras ópticas y todo el personal se ha formado para usar correctamente los equipos de protección individual (EPIs).
Siguiendo las recomendaciones del gobierno, las ópticas se desinfectan profundamente un mínimo de dos veces al día. Hemos incluido una serie de medidas de protección higiénicas y personales para asegurarnos que la experiencia de nuestros clientes y empleados en la óptica sea segura y cómoda.
Las medidas incluyen la limitación del número de personas en la óptica al mismo tiempo, estrictas normas de distanciamiento social y el uso de equipos de protección individual (EPIs). Todos los equipos de pruebas y las monturas se desinfectan antes y después de cada uso.
¿Puedo ir directamente a la óptica o necesito una cita previa?
Les estamos pidiendo a todos nuestros clientes que soliciten una cita previa por teléfono o en nuestra página web para poder cumplir con las medidas de distanciamiento social e higiene.
¿Tengo que acudir solo a mi cita?
Lo ideal es que sí, ya que esto nos permite mantener las medidas de distanciamiento social de un modo más efectivo y velar por la seguridad de todos. De todos modos, entendemos que, en algunos casos, podría no ser posible; por ejemplo, si la persona es vulnerable o se trata de un menor que necesita los cuidados y ayuda de un pariente o acompañante. Le pedimos a todo aquel que necesita acompañante que, cuando sea posible, por favor, venga con una sola persona.
¿Qué se deber hacer en el caso de una emergencia ocular?
Los clientes deberían contactar con la óptica por teléfono y hablar con un optometrista. El experto decidirá entonces la mejor manera de ayudar.
¿Es seguro realizarse un examen visual?
Sí, es seguro realizarse un examen visual. Specsavers Ópticas ha introducido estrictas medidas de higiene que incluyen el uso de equipos de protección individual y desinfectantes para manos en sus ópticas. Siguiendo las recomendaciones de gobierno, estamos pidiendo que acudas a tu cita con mascarilla.
Los exámenes visuales deberían realizarse cada dos años o de manera más frecuente si lo ha recomendado un optometrista. Un examen visual completo incluye pruebas de salud ocular tanto de la parte exterior como interna del ojo. Es recomendable realizarse exámenes visuales regularmente incluso si no se tienen problemas de visión. Existen numerosas enfermedades que pueden afectar a los ojos y que se pueden detectar a tiempo gracias a los exámenes visuales, reduciendo el riesgo de que lleguen a afectar a tu visión.
¿Cuándo acuda a mi examen visual, habrá otras personas en la sala de espera?
Cuando llegues a tu cita, te atenderá un empleado de Specsaves Ópticas que podría pedirte que te sientes en la sala de espera temporalmente. Hemos instaurado medidas de distanciamiento social en la óptica para asegurarnos de que permaneces a una distancia segura de otros clientes. Como solo se puede acudir a la óptica con cita previa, el equipo podrá gestionar el flujo de pacientes de la sala de espera teniendo en cuenta tu salud y seguridad.
¿Es seguro probarse monturas en la óptica?
Sí, hemos introducido una serie de medidas de higiene para garantizarlo. Por ejemplo, cada vez que un cliente se prueba una montura, esta se retira para desinfectarla y limpiarla en profundidad antes de colocarla de nuevo en el expositor.
Specsavers Ópticas está abierto para proporcionar una gama completa de servicios ópticos a sus clientes, incluidos exámenes visuales y reparación de monturas. Nuestros clientes también podrán comprar gafas nuevas, lentes de contacto y otros accesorios.
Para solicitar una cita o encontrar tu óptica más cercana, por favor visita specsavers.es
